欣奕华科技集团

挑战

声量越大，风险越高

作为中国隐形独角兽五百强，中国新经济领域二十四家独角兽企业之一，欣奕华正在借助其硬核技术实力和多元化布局，不断扩大在业内及相关领域的影响力。一系列的创新成就和荣誉，带来的是媒体曝光度的增加、品牌声量的提升，以及伴随这些热度而来的复杂多变的舆论环境。企业亟需实时掌握舆情动向、预判话题热度，以提前布局、主动发声，占领舆论高地。

但企业并非专业舆情机构，内部团队难以实现7×24小时人工监控，市场人员也缺乏专业工具进行实时预警与深度分析。欣奕华要快速掌握和处理舆情，就需要一套可以快速汇聚信息并提供预警的专业平台，以实现对危机的快速响应。

此外，受“创新驱动、技术引领”发展战略的推动，欣奕华将投资海外看作企业积蓄发展势能的重要一环。进军全球市场要求企业精准把握不同国家地区的文化差异，政策法规，行业趋势，以及区域需求，实现对当地舆论舆情的深入洞察。为了实现这一点，欣奕华需要一个能够覆盖多市场的舆情数据分析平台，以支持其企业国际化战略的顺利推进。

解决方案

双平台协同，国内外全面监测

在舆情监测方面，融文向欣奕华提供了“国内舆情+海外舆情”两套监测平台。两套平台侧重点不同，海外监测平台Explore侧重信息汇聚，主要通过多语言设置和复杂关键词串联，帮助欣奕华多维度实时了解其在当地的传播效果，感知本地消费者对品牌的认知度，掌握目标市场最新走势并据此调整战略方向。

而国内监测平台MCS，除汇聚商情之外，还可实现对媒体监测的指标性分析，如信息曝光走势、渠道占比、正负面高频词、情绪分析及评论观点分析并自动生成报告，或通过设置一定预警机制（如24小时预警机制）第一时间获得敏感信息并加以应对。

灵活推送，报告直达关键人

针对监测结果，融文提供了多种浏览方式。欣奕华可以通过交互式仪表板自定义查看监测结果，也可通过邮件设置频率，如半个月、一周或者每天，以e-newsletter的方式接收舆情信息。如此一来，负责人即可以全时全域掌握最新商情和告警，而整个团队也可以按时按点地接收信息，避免出现信息差，实现统一协同。

 此外，融文还提供专业团队服务，确保客户遇到问题时，第一时间提供专业意见和建议。经过双方的共同努力，欣奕华舆情监控做到了24小时全覆盖，能够高效把握“黄金4小时”，对舆情信息快速处理，做到了“分钟级监测、小时级响应”，形成了发现—研判—处置的应对闭环，从而高效降低了商誉面临的风险，守护企业的长期健康发展。

AI赋能，从监测到“智能决策”

依托融文Mira AI人工智能平台，欣奕华实现了从数据堆叠到价值挖掘的跨越。Mira可以快速从原始数据中快速提炼关键数据，生成深度洞察，助力客户简化工作流程，加速决策进程。借助Mira AI平台，欣奕华大幅提升了内部团队的沟通效率，其市场部门得以更专注于战略制定与品牌建设，从而总揽全局，实现从被动应对转变到主动布局。

结果

全局可视，风险可控

在融文“国内舆情+海外舆情”监测平台以及Mira AI平台的赋能之下，欣奕华在实现全球商情监测的同时，也维护并巩固了良好商誉。企业得以在清晰、可信的商情把控中持续成长，稳健前行。

“我们与融文长时间的合作源于对其技术平台和服务团队的信任与认可，希望我们双方的合作能够更加深入，也祝福融文的未来越来越好！“，张靖如是表示。

商誉，既是企业的无形之翼，也是企业的有形之力。欣奕华科技集团自成立以来，从默默耕耘到行业领先，从积极投身智能机器和先进材料领域，到成为实现国产自主可控的中坚力量，始终在良好企业商誉的护佑之下稳健发展。如今，欣奕华科技集团正以行稳致远的姿态，进而有为，走向更广阔的全球舞台。